Para iade politikası

Patiyo İade ve Para İadesi Politikası

Bu politika, patiyoo.com üzerinden satın alınan standart ürünler için geçerlidir. Satıcı: (Patiyo). İletişim: patiyo@gmail.com, 0546 462 80 38.

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün tesliminden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz. Bildiriminizi sipariş numaranız ve iletişim bilgilerinizle patiyo@gmail.com adresine gönderin.

İade gönderimi

Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü, mümkünse aksesuarları ve sipariş bilgileriyle birlikte FENESEAŞAĞI MAH. ESKİPAZAR YERİ SK. NO: 11, Develi/Kayseri adresine gönderin. İade için belirlenen taşıyıcı Sürat Kargo’dur. Bu taşıyıcıyla yapılan cayma iadelerinde tüketiciden iade kargo bedeli talep edilmez. Gönderi bilgilerini e-postayla bize iletebilirsiniz. Ürünü mağazada inceleyeceğiniz ölçünün ötesinde kullanmanızdan doğan değer azalmasından mevzuat çerçevesinde sorumlu olabilirsiniz; sırf ambalajın açılmış olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Para iadesi

Cayma bildirimi ve ürünün belirlenen taşıyıcıya teslim edildiğine ilişkin bilgi bize ulaştığında, mevzuattaki süre ve koşullara uygun olarak en geç 14 gün içinde, tahsil edilen ödemeleri satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade ederiz. Banka veya ödeme kuruluşunun tutarı hesabınıza yansıtma süresi değişebilir.

Hasarlı veya hatalı ürün

Yanlış, ayıplı veya taşıma sırasında hasarlanmış ürünler için patiyo@gmail.com adresine sipariş numaranız ve mümkünse fotoğrafla başvurun. Ayıplı mala ilişkin yasal seçimlik haklarınız saklıdır. Hasar bildiriminin yalnızca teslim günü yapılması şartı yoktur.

Mevzuattaki cayma hakkı istisnaları yalnızca ilgili ürün ve koşullar için uygulanır; stoktan satılan standart Patiyo kapüşonlular sırf bedeni veya rengi seçildiği için kişiye özel üretilmiş sayılmaz.